Det er en situation, de fleste af os kender: Telefonen ringer, men displayet viser enten “Ukendt nummer” eller “Skjult nummer”. Straks opstår nysgerrigheden – hvem ringer mon til mig? Er det en vigtig besked, et salgstrick, eller måske nogen, der helst ikke vil give sig til kende?
I takt med at både privatpersoner og virksomheder bliver mere opmærksomme på deres digitale spor, oplever mange en stigning i opkald fra hemmelige numre. Det kan føles både irriterende og utrygt ikke at vide, hvem der forsøger at få kontakt, og det får mange til at spørge: Kan man afsløre, hvem der står bag et skjult nummer?
I denne artikel guider vi dig igennem, hvad et hemmeligt nummer egentlig er, hvorfor folk vælger at skjule deres nummer, og hvilke metoder der findes til at afsløre identiteten bag de anonyme opkald. Vi ser også nærmere på lovgivningen på området, og giver dig gode råd til, hvordan du bedst håndterer ukendte eller skjulte opkald i hverdagen.
Hvad er et hemmeligt nummer, og hvorfor bruges de?
Et hemmeligt nummer er et telefonnummer, som ikke er synligt for modtageren, når der foretages et opkald. Det betyder, at personen, der bliver ringet op, kun ser beskeder som “Ukendt nummer”, “Skjult nummer” eller lignende på displayet, i stedet for det faktiske telefonnummer.
Hemmelige numre bruges ofte for at beskytte anonymiteten af den, der ringer, og det kan både være enkeltpersoner, virksomheder eller organisationer, der vælger at skjule deres identitet af forskellige årsager.
I nogle tilfælde ønsker private brugere at bevare deres privatliv, hvis de eksempelvis skal kontakte nogen, de ikke kender, eller hvis de ikke ønsker, at modtageren skal kunne ringe tilbage. For virksomheder og myndigheder kan hemmelige numre anvendes for at undgå, at medarbejdernes direkte numre bliver offentligt kendte, eller for at forhindre, at borgerne ringer tilbage til et callcenter med et nummer, der kun bruges til udgående opkald.
I andre sammenhænge kan hemmelige numre desværre også bruges til mindre hensigtsmæssige formål, såsom telefonsalg, svindel eller chikane, hvor det netop er en fordel for afsenderen, at modtageren ikke kan identificere, hvem der står bag opkaldet.
Overordnet set er formålet med et hemmeligt nummer at give den, der ringer, kontrol over, hvem der får adgang til deres kontaktoplysninger og identitet – men det kan samtidig skabe usikkerhed og undren hos modtageren, der ofte må gætte sig til, hvem der forsøger at komme i kontakt med dem.
Typiske grunde til at skjule sit nummer
Der kan være mange forskellige grunde til, at nogen vælger at skjule deres telefonnummer, når de ringer op. En af de mest almindelige årsager er ønsket om at beskytte sit privatliv. For eksempel kan folk, der arbejder i bestemte brancher såsom læger, advokater eller offentlige myndigheder, have behov for at holde deres private nummer hemmeligt, så de kan kontakte borgere eller klienter uden at risikere, at deres eget telefonnummer havner i de forkerte hænder.
Derudover vælger nogle virksomheder og organisationer at skjule deres nummer, når de foretager opkald til kunder, for at undgå at blive ringet tilbage på det direkte nummer eller for at styre kommunikationen bedre gennem hovednummeret.
Desværre bliver skjulte numre også brugt af personer med mindre gode hensigter, såsom telefonsælgere, svindlere eller andre, der ønsker at undgå at blive identificeret.
Dette kan skabe utryghed hos modtageren af opkaldet, da det kan være svært at vurdere, om opkaldet er legitimt, eller om det er et forsøg på snyd eller phishing.
Endelig kan nogle privatpersoner vælge at skjule deres nummer midlertidigt, hvis de eksempelvis vil overraske en ven, eller hvis de ikke ønsker, at modtageren skal vide, hvem der ringer. Samlet set spænder motiverne fra helt uskyldige og praktiske årsager til mere tvivlsomme eller direkte ulovlige formål, hvilket gør det vigtigt at være opmærksom, når man modtager opkald fra et hemmeligt nummer.
Metoder til at afsløre skjulte opkald
Når du modtager et opkald fra et hemmeligt eller skjult nummer, kan det føles frustrerende ikke at vide, hvem der forsøger at komme i kontakt med dig. Selvom det ikke altid er muligt at afsløre den præcise identitet bag et hemmeligt nummer, findes der flere metoder, som kan hjælpe dig med at få mere information om opkaldet.
Nogle teleselskaber tilbyder tjenester, hvor du efterfølgende kan få oplyst nummeret på den, der ringede, hvis du aktiverer funktionen “nummeroplysning efter opkald” – dog kræver det ofte, at du sætter tjenesten op på forhånd.
Der findes også apps og online tjenester, som kan identificere ukendte opkald ved at matche nummeret med databaser over kendte telefonsvindlere eller telefonsælgere, men de kan kun hjælpe, hvis nummeret ikke er skjult for selve netværket.
Hvis du gentagne gange bliver kontaktet fra skjulte numre, kan du kontakte dit teleselskab, som i visse tilfælde kan hjælpe med at spore opkaldene – især hvis der er tale om chikane. Endelig kan du overveje at lade opkaldet gå til telefonsvarer og bede vedkommende om at lægge en besked, hvilket ofte kan afsløre ringerens hensigt eller identitet.
Lovgivning og privatliv: Hvad må du gøre?
Når du forsøger at finde ud af, hvem der ringer fra et hemmeligt nummer, er det vigtigt at kende de regler, der gælder for privatliv og databeskyttelse i Danmark. Ifølge lovgivningen må du ikke uden videre skaffe dig adgang til andres personlige oplysninger, herunder telefonnumre, med mindre du har deres samtykke eller en lovlig grund.
Det er for eksempel ulovligt at bruge hacking, spyware eller lignende metoder til at afsløre identiteten bag skjulte numre.
Du må dog gerne benytte dig af lovlige tjenester, som eksempelvis din teleudbyders opkaldslog eller muligheden for at få nummeret udleveret, hvis der er tale om chikane eller trusler – men her skal du typisk først anmelde sagen til politiet. Husk altid at respektere andres ret til privatliv, også selvom du føler dig generet af gentagne opkald fra hemmelige numre.
Få mere viden om 70707030 her
.
Gode råd til at håndtere ukendte opkald
Når du modtager et opkald fra et ukendt eller hemmeligt nummer, er det vigtigt at bevare roen og tænke dig om, før du reagerer. Tag ikke telefonen, hvis du ikke forventer et opkald, eller hvis du føler dig utryg – lad i stedet opkaldet gå til telefonsvarer, så du senere kan vurdere beskeden.
Undlad at give personlige oplysninger som CPR-nummer, kontooplysninger eller adgangskoder til nogen, du ikke kender eller har tillid til, uanset hvor troværdige de måtte lyde.
Hvis opkaldet gentager sig, eller hvis du føler dig generet, kan du overveje at blokere nummeret eller kontakte dit teleselskab for hjælp. Endelig kan det være en god idé at søge nummeret på internettet eller i relevante apps for at se, om andre har haft lignende oplevelser – ofte kan man finde advarsler eller erfaringer fra andre brugere.